よくあるご質問

レンタカーに関する疑問はここでチェック!
皆様からよくいただくご質問をまとめました

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免責補償料とはどのようなものですか?
万一の事故の際にお客様にご負担いただく車両・対物補償の免責額・休車補償料を免除にするための補償料になります。
詳細は「補償制度・特約事項」をご確認ください。
レンタル料金は走行距離で変わりますか?
通常のレンタルは走行距離による料金変動はございませんが、短距離移動でご利用される場合は走った分だけ料金が発生する「走っただけプラン」がお得です。
乗り捨ては出来ますか?
乗り捨てのサービスは行っておりません。
自宅までの配車はしてくれますか?
お客様のご自宅への配車は行っておりません。
お手数おかけしますが直接営業所の方へご来店ください。
自家用車に乗って行く場合、車を置く場所はありますか?
無料で駐車するスペースがございます。
スタッドレスタイヤやチャイルドシートの貸出はありますか?
オプションとして、スタッドレスタイヤ、タイヤチェーン、ベビー・チャイルドシートを有料にて貸出しております。
詳細は「ご利用方法」をご覧ください。
ナビ、ETCはついていますか?
エコカー、軽自動車、普通自動車、ワゴン車には標準装備されています。
バン、トラックは一部車両のみとなりますので、詳細は各営業所にごお問合せ下さい。
AT or MTで料金は変わりますか?
AT or MTでの料金の違いはございません。
キャンセル料金はいつから発生しますか?
6日前からになります。詳細は「ご利用料金について」をご確認ください。
近くの駅まで送迎してもらえますか?
送迎は対応しておりません。
指定のガソリンスタンドはありますか?
指定はございません。各事務所周辺のガソリンスタンドであればどこでも大丈夫です。
事故を起こしたり、キズを付けてしまったりした場合はどうなりますか?
必ず警察への届出、もしくは弊社への連絡をお願い致します。
詳細は「補償制度・特約事項」をご確認ください。
利用の延長は出来ますか?
利用延長の際は、一度ご来店いただき再契約をさせていただきます。必ず事前にご連絡ください。
ご連絡頂かないまま延長された場合は無断延長となり、その期間保険は無効になりますのでご注意ください。
国際免許証で利用できますか?
弊社では日本国内で取得した免許証でのみ貸出しております。
申し訳ありませんが、国際免許証での貸出はお断りしております。

よくある質問でも解決しない場合は、お問い合わせフォームで用件をお伝えください。